——内大总裁班校友分会&晋美•财大总裁班

标杆企业学习杭州行完美落幕

游学钱塘知秋時，一盏香茗向霞烟。

西施湖畔荷風軟，求是园中竹露滋。

百战归时宜访道，三人行处好求师。

蒙晋同气连枝日，雄峙寰瀛必有期。

“东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华”。在中国，大概再没有一座城市，像杭州这样，永远的活在诗词歌赋、湖光山色里。可是，除了诗情画意，温婉柔润，关于杭州，我们还应该知道什么？习总书记说：杭州的今天，是中国的明天。中国硅谷“杭州”，这个城市你值得来走一趟。作为浙江经济的领跑者创造了一个个中国奇迹，全省120家企业进入中国民企500强，杭州占据了半壁江山，连续几年成为民营经济发展最卓越的城市。以阿里巴巴、网易、吉利等杭商知名企业在全国创造了不菲的成绩，新一代的独角兽又给杭州经济注入新的创新生命。

2018年8月21日，内蒙古大学总裁教育中心、内蒙古大学总裁班校友分会的同学们与晋美·山西财大总裁班的同学们吹响新经济的冲锋号，齐聚杭州，走进阿里巴巴、盒马鲜生、杭氧集团、跨贸小镇、万事利集团，向标杆企业学习新经济零售模式、深度近距离剖析创新成功之道。

【标杆企业学习杭州行】

 第一站：阿里巴巴 

阿里巴巴创新思维，裂变发展。从18人到2万人，从20万起家到如今估值超1000亿美金，从中国第一家盈利网站到全球最大电子商务网站，阿里缔造了世界企业发展史的奇迹。“阿里巴巴集团就像一个生态森林，无限蔓延，让人们越来越难读懂它的全貌。”这是参访前学员们对阿里的疑虑与感叹。

在阿里巴巴淘宝大学魏涛老师的带领下，同学们零距离参观和感受全球最大互联网电商企业独具特色的武侠文化与创新基因，通过深入的体验与沟通，将阿里成功的经验以及更重要的阿里精神、阿里文化传达给各位学员，体会阿里人自己的味道。

中午在阿里员工食堂用餐后，同学们对阿里的后勤服务体系赞不绝口。“阿里巴巴近些年围绕着“吃”上展开了一系列的布局，全方位的打造餐饮的新零售，例如大家熟悉的‘盒马生鲜’、‘亲橙里’、‘天猫国际线下店’口碑的‘智慧餐厅’等”。阿里巴巴淘宝大学漠尘老师在下午介绍新零售时代的战略趋势开场时如是说道，以消费者体验为中心的大数据驱动的泛零售形态，衣食住行，吃喝玩乐，无所不包。展开来讲，新零售是以互联网为依托，多角色运用大数据、人工智能等先进技术手段，强化对消费者需求的洞察和链接，共同开创价值创造，从而对品牌、商品供应链、流通与全渠道销售过程进行升级改造，进而孵化和重塑业态结构与生态圈，并对线上线下服务和体验进行深度融合的零售新模式。和纯电商时代不同，新零售需要线上线下结合起来，它的目的是将所有的事情回到原点，解决消费者和商家痛点。只有解决了消费者和商家的痛点，只有同时提升了消费者的体验和提升了整个企业的运营效率，产业上下内外协同的运营效率，才是真正的新零售。漠尘老师以生活实例具体剖白，深入浅出的教学形式打开同学们对阿里新零售认识的盲区，集专业、感性、激励、风趣为一体的情景式教学方式，同学们受益匪浅，纷纷感叹干货满满！

【标杆企业学习杭州行 】

第二站：盒马鲜生

当生鲜电商纷纷亏损、线下零售店净利润大幅下滑时，盒马鲜生似乎成了一个“异类”，甚至引来日本、美国的零售商的注意，这背后究竟啥门道？带着这样的疑问，同学们跟随阿里巴巴特聘讲师姚大球老师来到盒马鲜生延安路会员店。

盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。盒马鲜生是通过互联网运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，消费者可到店购买，也可以在盒马App下单，而盒马最大的特点就是快速配送，门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。而且在这里没有中间环节，从蔬菜基地直采直供，经过全程冷链运输并精细包装后，直接进入盒马鲜生超市冷柜售卖，商品卖不完当晚销毁，不收取供应商一分钱的进场费，将全链条上节省下来的费用，直接补贴到消费者的身上，确保了盒马在微利情况下将该模式可持续运作。

“做生鲜的核心是要周转快，周转一快，什么都好办。你说卖不掉，控制的再强总是要死掉的。我们宁愿把价格放下来，把周转加快。在经营理念上跟超市不一样，我们属于线下体验的运营模式，实现体验即时加工的餐饮模式，我们是薄利多销，但是周转快。” 姚老师带领大家近距离探究盒马鲜生实体店后总结道，“盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，盒马鲜生是基于阿里巴巴的生态数据，这个数据里面，更多对消费者现在打标细分，消费者有哪些行为体征，我们根据这些行为体征，可以提供更精准的服务，来提升整个零售的效率。盒马生鲜的门店功能，除了是超市销售和餐饮之外，还有物流功能、粉丝运营、体验互动的功能，也是一个流量转化中心。”

【标杆企业学习杭州行】

第三站：杭氧集团

管理是企业的基本功，一个大型高端装备制造企业现代化管理显得尤为重要。特别是在转型的过程中，管理是生产力，管理是经济效益，科学管理必须落到实处，标杆企业杭州学习行第三站，同学们来到——杭氧集团。

杭氧是我国空分行业的领军企业，一直以来秉承“大气行天下”的精神，承担着大型空分设备国产化的重任，其规模等级、性能指标，均达到或超过了世界先进水平，填补了我国在10万立方米等级空分设备领域的空白，拥有国家级技术中心，享有国家外贸自营权，是我国重大技术装备国产化基地，亚洲最大的空分设备设计和制造基地，并已成为国际空分“五强”企业。

在杭氧集团综合接待负责人蒋斌斌老师的介绍下，同学们了解到杭氧通过持续开展“精品工程”活动，实施严格的事前、事中、事后管控，不断推进质量体系建设，有效保证了产品质量；通过推行强有力的安全文化及实施严格的安全标准，成为了国家安全生产标准化一级企业；践行可持续发展理念，通过节能、减排、降耗，不断提高能源利用率，把对环境的影响降到最低；通过构建完善的售前、售后服务体系，快速响应客户需求，解决客户的后顾之忧，为客户创造更多价值并超过客户预期；构建了全新的企业资源规划管理系统SAP-ERP，全面实现物流、信息流、人力流、资金流的统一，提高了管理水平。不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。看过、走过、了解过，同学们发出了“杭氧集团制造、管理确实有一套！”的赞叹。

【标杆企业学习杭州行】

第四站：跨贸小镇

跨贸小镇，是一个“产城融合”的项目，力图给消费者营造“一条街购全球”的购物体验，打造成为跨境电商CBD的“首脑中心”，着力打造的又一座杭州商务商业新中心。同学们首先参观了跨境电子商务综试区展厅，管委会夏主任介绍到，“杭州跨贸小镇成为全国最早的跨境电商试验田，具备进出口双向业务，是全国首个进入实单运作且成功探索跨境小包出口模式的园区，获得国务院、海关总署、商务部认可并作为范本推广。”

同学们相继走进跨贸小镇核心企业络驿国际与海蚂蚁。中国跨境电商出口产业正进入黄金发展时期，2014年天猫国际应运而生，2015年网易考拉海购和京东全球购也相继成立。络驿国际正是看重跨境电商这一新的行业热点，凭借着欧洲本土有多年丰富采购及物流经验的团队，创立杭州络驿电子商务有限公司，为广大国内跨境电商平台及诸多中小电商平台、自媒体、微商提供全品类的跨境进口供应链。而海蚂蚁则以“新商品（进口商品、品牌长尾商品、新奇特商品）为切入点，打造的“线下实体门店+互联网”的新零售模式，以其专业、成熟的全球供应链体系、移动端平台优势、丰富的门店运营经验，提供来自全球二十多个国家数万种精选商品，打造覆盖线上（微商+APP）、线下（门店），围绕场景、购买、社交、大数据、移动，基于到店和到家的品牌全渠道打造的新商品零售闭环。海蚂蚁独有的“七蚁”系统，集合蚁店、蚁供、蚁货、蚁销、蚁付、蚁到、蚁客的七大功能。统一标准的品牌店铺形象设计，不断升级的SI品牌文化，轻松便捷的移动支付收银系统，强大的电商同步选品，完善的智能工作平台，能准确的定位消费者画像，帮助门店精准定位营销，搭建线上分销体系，有效建立和利用社群关系。同学们学习热情高涨提出诸多问题探讨，与考察企业接待人进行了业务与模式上交流与互动。

【标杆企业学习杭州行】

第五站：万事利集团

标杆企业杭州行最后一站，同学们走进万事利集团。万事利集团有限公司作为国家级盛会礼宾服务重要保障单位之一，是一家以丝绸文化创意为主业的现代化企业集团。

      在博物馆中，有序地展示了中国传统的纺织工艺和刺绣工艺：“镇馆之宝”清同治帝的龙袍、因《红楼梦》而为人知的孔雀锦等展品让同学们体会到万事利对丝绸文化的坚守，了解了中国丝绸文化的起源与发展，洞悉了苏绣文化的古典清雅，更了解了万事利公司的文化创意。在座谈交流会中，公司新零售事业部总监毛旻旻老师向同学们系统地介绍了公司的战略定位、产品转型升级思路、丝绸文化传承理念，使同学们受益良多，近距离看到新浙商们借助科技之力探索传统文化和企业自身的创新升华之道，深刻领悟企业文化建设和人才培养体系等核心亮点，尤其是将传统丝绸与文化创意、高科技相结合，实现现代化企业转型发展的成功经验，运用创新思维、先进理念，促进企业转型发展。

读万卷书不如行万里路，行万里路不如良师益友共征途。四天的考察学习之旅在万事利企业的学习之后圆满结束，通过标杆企业杭州行的学习活动，同学们的眼界又一次变得开阔，对阿里的文化创新创业精神、盒马鲜生的转型升级、杭氧集团的高效生产管理、跨贸小镇的互通有无和万事利集团的苏绣丝绸文化发出极大的赞叹，这不仅仅是一次游学，更是一次思想的洗礼，收获的不仅仅是欢乐，更重要的是获得了终生受用的精神食粮与晋美·山西财大总裁班同学浓浓的同学情谊。取势湖山一世缘，顺势而为才能大有可为，带着启发与思考，带着梦想与实践，继续充满激情的走在转型与变革的道路上，海内存知己，天涯若比邻，共同期许两校下一站探索之旅的到来，期待蒙晋家人们的再次相逢。